Zeiterfassung 2018-12-04T15:13:14+00:00

Zeiterfassung

  • Schlankes Design

  • Zugriff auf Ihr Dashboard

  • Suche nach Tickets, Kontakten und FAQs

  • Annehmen von Tickets

  • Delegierung von Tickets

  • Erstellung von Berichten und E-Mails

Während der Ticketbearbeitung haben Sie die Möglichkeit, Berichte und E-Mail-Korrespondenzen durch eine Zeiterfassung zu ergänzen und so das Ticket zusätzlich zu dokumentieren. Dies kann in einem Inhouse-Helpdesk für die interne Kostenabrechnung oder im Kundensupport für die Erstellung Ihrer Rechnungen genutzt werden.

Durch einen hinterlegten Servicevertrag können die Abrechnungseinheiten (minütlich, viertelstündlich, halbstündlich) vorbelegt werden. Zuschläge werden ebenso berücksichtigt wie hinterlegte Preisgruppen.