Webportale 2018-09-27T07:58:52+00:00

Mit dem SOFA Helpdesk Version 6 können verschiedene Supportportale für Ihren Endkunden oder Mitarbeiter eingerichtet werden.

Kundenportal

Über eine URL binden Sie ein SOFA Helpdesk-Portal direkt in Ihren bestehenden Webauftritt ein, hierbei kann der Zugriff über einen Benutzernamen & Passwort oder als „öffentlicher“ Benutzer erfolgen.

Das Eingabeformular der Ticketmaske ermöglicht es, Wizard-basiert, Dateien per Drag & Drop im Browser einem Ticket zuzuweisen.

  • Login über Passwort oder öffentlich

  • Layout anpassbar

  • Integrierbar in bestehende Auftritte

  • Einfache Ticketerfassung

  • Eingabe von Kommentaren

  • Hochladen von Dateien