Mit dem SOFA Helpdesk Version 6 können verschiedene Supportportale für Ihren Endkunden oder Mitarbeiter eingerichtet werden.
Über eine URL binden Sie ein SOFA Helpdesk-Portal direkt in Ihren bestehenden Webauftritt ein, hierbei kann der Zugriff über einen Benutzernamen & Passwort oder als „öffentlicher“ Benutzer erfolgen.
Das Eingabeformular der Ticketmaske ermöglicht es, Wizard-basiert, Dateien per Drag & Drop im Browser einem Ticket zuzuweisen.
Login über Passwort oder öffentlich
Layout anpassbar
Integrierbar in bestehende Auftritte
Einfache Ticketerfassung
Eingabe von Kommentaren
Hochladen von Dateien