Um die Arbeit mit dem SOFA Helpdesk zu vereinfachen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, SOFA in Ihre bestehenden Produktionsbetrieb einzugliedern, wurden verschiedene Module entwickelt.

Report-Server Mit dem Report Server können Sie individuelle Reports und Berichte aus dem SOFA Helpdesk ziehen. weiter...	Tapi-Client Mit dem neuen TAPI Client für das SOFA Helpdesk werden eingehende Anrufe auf den Arbeitsplätzes Ihres Supports identifiziert und um Daten wie Firmenname, Ansprechpartner ergänzt. weiter...
CRM-Schnittstelle Das CRM-Groupware System genesisWorld stellt Ihnen Kundeinformationen jederzeit und überall zur Verfügung. Durch die Anbindung des Support Helpdesksystem SOFA stehen alle Supportinformationen online in der Kundenakte von genesisWorld zur Verfügung. weiter...	Inventarisierung Der Objektmanager ermöglicht Ihnen die visuelle Inventarisierung Ihrer zu wartenenden Anlagen sowie die Verwaltung von Gebäuden und deren Aufteilung in grafischer Darstellung. weiter...
Digitale Formularverarbeitung Übertragen Sie Ihre Handschrift in digitale Daten und rechnen Sie Ihre Serviceberichte automatisiert ab. Egal, ob Sie unterwegs oder in Ihrem Büro sind !  weiter...